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职位性质:全职工作经验:1招聘人数:4学历要求:中专及以上学历
薪资待遇: 面议 语言要求:不限 工作地点:广州市天河区招聘部门:市场营销部

职位描述/要求:

岗位职责:

1、受理电话及网络咨询学员,能够及时发现学员问题并给到正确和满意的回复;

2、与学员建立良好的联系,熟悉及挖掘学员需求,并对学员进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高学员满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的学员进行营销,让学员接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“学员为先”的服务精神,一切从帮助学员、满足学员角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

其它:完善的薪资福利待遇,每年组织国内外旅游1次、生日补贴、工龄补贴等

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